Términos de Servicio

Última actualización: abril 2026

1. Aceptación y Elegibilidad

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario", "usted" o "su") y Atenea Labs OÜ (código de registro 16668881), sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación de la República de Estonia, con domicilio social en Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141, Estonia (que opera bajo la marca "Neuronos", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar la plataforma Neuronos en neuronos.app, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional aquí referenciado. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos. Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad para utilizar el Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

Neuronos es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) basada en la nube que permite a los usuarios crear, configurar, desplegar y gestionar agentes de IA autónomos ("Workers") que ejecutan tareas empresariales mediante instrucciones en lenguaje natural. Los Workers funcionan con modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) de terceros y pueden comunicarse a través de múltiples canales, incluyendo chat web, WhatsApp, Telegram, Slack y Discord. Los Workers pueden estar equipados con herramientas que les permiten leer y escribir archivos, ejecutar comandos de shell, navegar por la web, buscar información e interactuar con servicios externos — todo dentro de los límites de permisos configurables establecidos por el Usuario. El Servicio incluye gestión de workspaces, colaboración en equipo, automatización de flujos de trabajo, analíticas, almacenamiento de documentos y gestión de facturación. Neuronos opera una arquitectura multi-tenant donde cada workspace está lógicamente aislado. El Servicio se presta "tal cual" y puede ser modificado, actualizado o discontinuado en cualquier momento conforme a lo establecido en estos Términos.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta, incluyendo las acciones ejecutadas por Workers de IA configurados en su workspace. Debe notificarnos inmediatamente en support@neuronos.app si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información de registro falsa o engañosa. No puede compartir las credenciales de su cuenta con terceros, crear múltiples cuentas para eludir los límites del servicio ni utilizar la cuenta de otra persona sin autorización. Neuronos no es responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento en mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta, incluyendo pero no limitándose a accesos no autorizados a sus Workers, ejecuciones de herramientas no deseadas o exfiltración de datos resultante de credenciales comprometidas.

4. Planes de Suscripción y Facturación

El Servicio se ofrece a través de planes de suscripción con distintos niveles de créditos, workers y funcionalidades. Todos los precios se indican en Euros (EUR) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos sobre ventas aplicables, que se añadirán al tipo correspondiente. Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual según el plan seleccionado. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Los cargos por exceso de créditos se facturan al precio por crédito especificado en su plan y se facturan al final de cada período de facturación. El procesamiento de pagos es gestionado exclusivamente por Stripe Inc. Usted autoriza a Stripe a cargar en su método de pago designado todas las cuotas incurridas. El impago puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta y la desactivación de todos los Workers activos. No se proporcionan reembolsos por períodos de facturación parciales, créditos no utilizados o reducciones de plan, salvo lo exigido por la legislación de protección al consumidor aplicable.

5. Prueba Gratuita

Las cuentas nuevas son elegibles para un período de prueba gratuita de siete (7) días, que incluye doscientos (200) créditos y un (1) Worker. No se requiere tarjeta de pago para iniciar la prueba gratuita. Durante la prueba, tiene acceso a las funcionalidades principales de la plataforma sujeto a las limitaciones de la prueba. Al finalizar el período de prueba, su cuenta será suspendida automáticamente a menos que se suscriba a un plan de pago. Las cuentas de prueba suspendidas y sus datos asociados se conservarán durante treinta (30) días, tras los cuales serán eliminados permanentemente. Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o discontinuar la oferta de prueba gratuita en cualquier momento sin previo aviso. Las cuentas de prueba gratuita están limitadas a una por individuo u organización. El abuso del sistema de pruebas gratuitas (incluyendo la creación de múltiples cuentas) podrá resultar en la cancelación inmediata de todas las cuentas asociadas.

6. Workers de IA y Agentes Autónomos

Los Workers de IA en la plataforma Neuronos operan de forma autónoma dentro de los límites configurados por el Usuario, incluyendo habilidades asignadas, permisos de herramientas, canales de comunicación y reglas de flujos de trabajo. Los Workers funcionan con modelos de lenguaje de gran escala de terceros y generan salidas basadas en los prompts, instrucciones, contexto y datos proporcionados por el Usuario. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE: (a) los Workers de IA son sistemas probabilísticos que pueden producir salidas inexactas, incompletas, engañosas, sesgadas, alucinadas o de otro modo inadecuadas para el fin previsto; (b) Neuronos no garantiza la exactitud, fiabilidad, integridad, oportunidad ni idoneidad para ningún fin particular de ninguna salida generada por IA; (c) usted es el único responsable de revisar, validar y verificar todas las salidas de IA antes de confiar en ellas para cualquier decisión empresarial, legal, financiera, médica u otra decisión de importancia; (d) Neuronos no será responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio derivado de su confianza en las salidas generadas por IA, incluyendo pero no limitándose a decisiones empresariales erróneas, pérdidas financieras, daños reputacionales o consecuencias legales; (e) los Workers operan basándose en modelos de lenguaje probabilísticos y pueden comportarse de forma impredecible en casos límite, escenarios novedosos o ante entradas adversarias; (f) las salidas de los Workers pueden variar entre ejecuciones incluso con entradas idénticas debido a la naturaleza estocástica de los modelos de IA; (g) usted es responsable de establecer mecanismos de supervisión humana proporcionales al riesgo de las tareas delegadas a los Workers. Usted es responsable de configurar las salvaguardas, flujos de aprobación y mecanismos de supervisión adecuados para sus Workers.

7. Permisos de Herramientas y Seguridad de Ejecución

Los Workers pueden tener acceso a herramientas que realizan acciones con consecuencias en el mundo real, incluyendo pero no limitándose a: lectura y escritura de archivos en el workspace, ejecución de comandos y scripts de shell, navegación por sitios web, obtención de contenido web, búsqueda en internet e interacción con APIs y servicios externos. Usted es el único responsable de configurar los permisos de herramientas adecuados para cada Worker. Las herramientas se clasifican en niveles de permisos: Permitidas (se ejecutan sin aprobación), Elevadas (requieren aprobación humana antes de la ejecución) y Denegadas (bloqueadas por completo). Neuronos proporciona entornos de ejecución en sandbox con límites de recursos y restricciones de red para la ejecución de herramientas de Workers. Sin embargo, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE: (a) usted es el único responsable de las consecuencias de las ejecuciones de herramientas realizadas por sus Workers dentro de su ámbito permitido, incluyendo cualquier daño a sistemas propios o de terceros; (b) Neuronos no es responsable de ninguna pérdida de datos, daño al sistema, incidente de seguridad, exposición de información confidencial o consecuencia no deseada resultante de ejecuciones de herramientas autorizadas por su configuración de permisos; (c) los permisos elevados de herramientas deben utilizarse para cualquier acción que pueda tener consecuencias irreversibles o significativas; (d) debe auditar regularmente los permisos de herramientas y los registros de ejecución de sus Workers; (e) la concesión de permisos excesivos a un Worker constituye una asunción de riesgo por su parte; (f) Neuronos no garantiza que los mecanismos de sandbox sean infalibles y no será responsable de escapes de sandbox que resulten de vulnerabilidades en componentes de terceros.

8. Inyección de Prompts, Ataques Adversarios y Seguridad de IA

Los modelos de lenguaje de IA son inherentemente susceptibles a la inyección de prompts (prompt injection), jailbreaking, inyección indirecta de prompts, extracción de datos, manipulación de contexto y otras técnicas de ataque adversario donde entradas maliciosas pueden hacer que un Worker se desvíe de su comportamiento previsto, eluda instrucciones de sistema, revele información confidencial, ejecute acciones no autorizadas o produzca salidas dañinas. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE: (a) usted es responsable de la seguridad e integridad de todos los prompts, instrucciones, datos y contenidos que proporciona a los Workers, incluidos los datos procedentes de terceros, usuarios finales o fuentes automatizadas; (b) Neuronos implementa medidas de seguridad razonables incluyendo ejecución en sandbox, controles de permisos, flujos de aprobación y filtrado de contenido, pero no garantiza ni puede garantizar la protección contra todas las formas de inyección de prompts, ataques adversarios o técnicas de manipulación de IA, ya que estas amenazas evolucionan constantemente y son inherentes a la tecnología actual de modelos de lenguaje; (c) Neuronos no es responsable de las acciones realizadas por Workers que resulten de entradas manipuladas, adversarias, maliciosas o engañosas, ya sean proporcionadas por usted, sus usuarios finales, terceros o inyectadas a través de contenido web, documentos, correos electrónicos u otras fuentes externas procesadas por los Workers; (d) si sus Workers procesan entradas no confiables de fuentes externas (por ejemplo, correos electrónicos de clientes, formularios web, solicitudes API, documentos subidos por terceros, contenido web scrapeado), usted es el único responsable de implementar medidas adecuadas de validación, saneamiento y supervisión de entradas; (e) debe configurar requisitos de aprobación elevados para Workers que procesen entradas externas no confiables; (f) Neuronos no será responsable de la exfiltración de datos, la ejecución de código malicioso, la divulgación de información confidencial o cualquier otra consecuencia derivada de ataques de inyección de prompts exitosos contra sus Workers; (g) usted asume el riesgo inherente de utilizar agentes de IA autónomos que procesan entradas de fuentes no controladas.

9. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. No deberá, ni permitirá que sus Workers: (a) infrinjan cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable, incluyendo pero no limitándose a las leyes de protección de datos, propiedad intelectual, competencia desleal y control de exportaciones; (b) generen, almacenen o distribuyan contenido ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante, acosador, discriminatorio o que infrinja los derechos de terceros; (c) intenten obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, cuentas de otros usuarios o cualquier sistema o red conectado al Servicio; (d) eludan, desactiven o interfieran con cualquier función de seguridad, limitación de velocidad, sandbox o control de acceso del Servicio; (e) realicen ingeniería inversa, descompilen, desensamblen o intenten de otro modo derivar el código fuente de la plataforma o de los modelos de IA subyacentes; (f) utilicen el Servicio para desarrollar un producto o servicio competidor, o para realizar benchmarking competitivo sin autorización previa por escrito; (g) revendan, sublicencien o redistribuyan el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito; (h) utilicen el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), phishing o para cualquier forma de abuso automatizado; (i) suban o transmitan virus, malware, ransomware o cualquier otro código malicioso; (j) utilicen Workers para realizar ataques de inyección de prompts, jailbreaking o cualquier otra técnica adversaria contra otros sistemas, servicios o usuarios; (k) utilicen el Servicio para generar contenido que viole derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros; (l) utilicen Workers para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre personas sin supervisión humana adecuada. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas ante cualquier violación de esta sección, incluyendo la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso.

10. Propiedad Intelectual

La plataforma Neuronos, incluyendo su software, diseño, marca, documentación, APIs y toda la propiedad intelectual relacionada, es y sigue siendo propiedad exclusiva de Atenea Labs OÜ y está protegida por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted conserva la plena titularidad de todos los datos, contenidos, documentos y materiales que suba o cree dentro del Servicio ("Contenido del Usuario"). Usted otorga a Neuronos una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías y revocable para usar, procesar y almacenar su Contenido del Usuario únicamente con el fin de prestar el Servicio. Esta licencia se extingue automáticamente tras la eliminación de su cuenta y datos. Con respecto a las salidas generadas por IA: usted es titular de las salidas generadas por sus Workers en la medida permitida por la legislación aplicable. Neuronos no reclama ningún derecho de propiedad sobre las salidas generadas por IA producidas para usted. Sin embargo, dada la naturaleza de los modelos de lenguaje de IA, salidas similares o idénticas pueden ser generadas independientemente para otros usuarios a partir de entradas diferentes, y Neuronos no garantiza la exclusividad ni la originalidad de ninguna salida generada por IA.

11. Protección de Datos y RGPD

Neuronos trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación estonia aplicable en materia de protección de datos. Nuestra Política de Privacidad, disponible en neuronos.app/privacy, describe en detalle cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Para los clientes que requieran un Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD) formal conforme al Art. 28 del RGPD, proporcionamos un ATD previa solicitud en legal@neuronos.app. El ATD cubre el tratamiento de datos personales por parte de Neuronos como encargado del tratamiento en nombre del cliente como responsable del tratamiento, incluyendo las categorías de datos tratados, los fines del tratamiento, las obligaciones de los sub-encargados y los derechos de los interesados. Usted es responsable de asegurar que dispone de una base jurídica lícita para el tratamiento de cualquier dato personal que envíe al Servicio, incluidos los datos tratados por sus Workers de IA. Usted reconoce que los datos procesados por Workers de IA pueden ser transmitidos a proveedores de modelos de IA de terceros conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad, y es su responsabilidad informar a sus usuarios finales de dicho tratamiento cuando sea aplicable.

12. Disponibilidad del Servicio y Niveles de Servicio

Neuronos se esfuerza por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantiza un tiempo de actividad ininterrumpido. El Servicio puede experimentar interrupciones planificadas (mantenimiento programado, del que se notificará con antelación razonable) e interrupciones no planificadas (fallos de infraestructura, incidentes de seguridad, actualizaciones de emergencia o interrupciones de proveedores de terceros). Neuronos no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de la indisponibilidad temporal del Servicio, incluyendo pero no limitándose a la interrupción de Workers activos, la pérdida de mensajes en tránsito o la imposibilidad de acceder a datos durante el período de inactividad. Para clientes Enterprise, los niveles de servicio específicos (SLA) se negociarán y documentarán en un acuerdo separado. Neuronos se reserva el derecho de limitar, degradar o suspender temporalmente el acceso al Servicio para proteger la integridad de la plataforma, responder a incidentes de seguridad o cumplir con obligaciones legales.

13. Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NEURONOS RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS RESPECTO A LA EXACTITUD, FIABILIDAD O INTEGRIDAD DE LAS SALIDAS GENERADAS POR IA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE: (a) Neuronos no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio, fondo de comercio o ahorros anticipados, derivados de o en relación con su uso del Servicio; (b) Neuronos no será responsable de ningún daño derivado de las salidas de Workers de IA, ejecuciones de herramientas, comportamiento de agentes autónomos, decisiones tomadas basándose en contenido generado por IA, o acciones ejecutadas por Workers como resultado de inyección de prompts, ataques adversarios u otras técnicas de manipulación; (c) Neuronos no será responsable de daños derivados de la interacción de sus Workers con sistemas, servicios o datos de terceros, incluyendo la corrupción, pérdida o exposición no autorizada de datos; (d) Neuronos no será responsable de daños causados por interrupciones del servicio de proveedores de infraestructura, modelos de IA o procesadores de pago de terceros; (e) la responsabilidad total acumulada de Neuronos por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos Términos o el Servicio no excederá el importe total de las cuotas efectivamente pagadas por usted a Neuronos en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o cien euros (100 EUR), lo que sea mayor. Estas limitaciones se aplican independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual, responsabilidad objetiva u otra) e incluso si Neuronos ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, dolo o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación aplicable.

14. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Atenea Labs OÜ, sus directivos, administradores, empleados, agentes, filiales y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables y costes de litigio) derivados de o en relación con: (a) su uso del Servicio o cualquier actividad bajo su cuenta; (b) su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o regulación aplicable; (c) su confianza en o uso de las salidas generadas por IA para cualquier fin; (d) cualquier reclamación de que su Contenido del Usuario, prompts o datos infringen o violan los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de terceros; (e) cualquier daño causado por ejecuciones de herramientas realizadas por sus Workers, incluyendo daños a sistemas, datos o servicios de terceros; (f) cualquier reclamación derivada de datos que usted procese a través del Servicio para los cuales no tenía el derecho legal o el consentimiento adecuado para tratar; (g) cualquier acción realizada por sus Workers que cause daño a terceros, incluyendo acciones resultantes de inyección de prompts o ataques adversarios contra sus Workers; (h) cualquier incumplimiento de las leyes de protección de datos derivado de su configuración o uso de Workers de IA; (i) cualquier reclamación de terceros derivada de la interacción de sus Workers con servicios externos. Esta obligación de indemnización sobrevive a la terminación de estos Términos y de su uso del Servicio.

15. Fuerza Mayor

Neuronos no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, actos de guerra o terrorismo, sanciones gubernamentales, embargos, fallos de infraestructura de internet, ataques de denegación de servicio (DDoS), ciberataques, interrupciones de proveedores de servicios en la nube, cambios regulatorios que afecten a la prestación de servicios de IA, restricciones o discontinuación de modelos de IA por parte de proveedores de terceros, o cualquier otro evento de fuerza mayor. Durante un evento de fuerza mayor, las obligaciones afectadas de Neuronos se suspenderán por la duración del evento. Si un evento de fuerza mayor persiste durante más de sesenta (60) días consecutivos, cualquiera de las partes podrá resolver estos Términos mediante notificación por escrito.

16. Regulación de IA y Cumplimiento Normativo

Usted reconoce que la regulación de la inteligencia artificial está en rápida evolución a nivel mundial, incluyendo pero no limitándose al Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (AI Act, Reglamento (UE) 2024/1689). Neuronos se esfuerza por cumplir con la legislación aplicable en materia de IA, pero no garantiza que el Servicio cumpla con todos los requisitos regulatorios específicos de su sector, jurisdicción o caso de uso particular. Usted es el único responsable de: (a) evaluar si su uso de Workers de IA cumple con las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción, incluyendo las obligaciones derivadas del AI Act de la UE para sistemas de IA de alto riesgo; (b) implementar las medidas de supervisión humana, transparencia y documentación requeridas por la legislación aplicable; (c) informar a sus usuarios finales y clientes cuando interactúen con un sistema de IA y no con una persona humana; (d) realizar evaluaciones de impacto cuando sea requerido por la legislación aplicable; (e) mantener registros adecuados del uso de IA conforme a los requisitos regulatorios. Neuronos podrá modificar el Servicio para cumplir con nuevos requisitos regulatorios, y dichas modificaciones no constituirán un incumplimiento de estos Términos.

17. Terminación

Cualquiera de las partes puede resolver estos Términos en cualquier momento. Usted puede resolver eliminando su cuenta a través de la configuración de la plataforma o contactándonos en support@neuronos.app. Podemos resolver o suspender su acceso al Servicio de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, si: (a) usted incumple cualquier disposición material de estos Términos; (b) no paga las cuotas a su vencimiento tras un período de gracia de siete (7) días; (c) estamos obligados a hacerlo por ley, orden judicial o requerimiento gubernamental; (d) consideramos razonablemente que su uso del Servicio supone un riesgo de seguridad, puede causar daño a otros usuarios, terceros o a la integridad de la plataforma; (e) detectamos actividad fraudulenta, abusiva o que viola la política de uso aceptable; (f) su cuenta permanece inactiva durante más de doce (12) meses consecutivos. Tras la terminación: su derecho a acceder y utilizar el Servicio cesa inmediatamente; todos los Workers activos se desactivan de forma inmediata; sus datos se conservarán durante treinta (30) días para permitir la exportación de datos, tras lo cual serán eliminados permanentemente; las cuotas pendientes siguen siendo exigibles; las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Propiedad Intelectual, Fuerza Mayor y Ley Aplicable) continuarán en pleno vigor y efecto.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Estonia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia derivada de o en relación con estos Términos o el Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Harju County Court, Tallinn, Estonia. No obstante lo anterior, si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, conserva el beneficio de cualquier disposición imperativa de protección al consumidor de la ley de su país de residencia, y puede interponer acciones ante los tribunales de su país de residencia conforme al Reglamento (UE) 1215/2012. Para los consumidores de la UE, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nada en estos Términos afecta a sus derechos como consumidor conforme a la legislación de protección al consumidor de la UE o nacional aplicable. Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante negociación directa durante un período de treinta (30) días.

19. Divisibilidad y Renuncia

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, o si la modificación no es posible, será separada de estos Términos sin afectar a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes. La falta de ejercicio o aplicación por parte de Neuronos de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, ni impedirá su ejercicio futuro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier ATD aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y Atenea Labs OÜ respecto al Servicio y sustituyen todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores, ya sean orales o escritos.

20. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales — incluyendo cambios en precios, limitaciones de responsabilidad, prácticas de tratamiento de datos o alcance de las cláusulas de indemnización — se comunicarán por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta y mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos treinta (30) días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Los cambios no materiales (como formato, aclaraciones o correcciones tipográficas) podrán realizarse sin previo aviso. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos indica cuándo se publicó la revisión más reciente. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar el Servicio y puede cancelar su cuenta. Para cambios materiales, proporcionaremos un mecanismo para rechazar los nuevos términos, en cuyo caso los Términos anteriores seguirán aplicándose hasta el final de su período de facturación vigente.

21. Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o notificación relacionada con estos Términos de Servicio, póngase en contacto con nosotros en: Atenea Labs OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141, Estonia. Código de registro: 16668881. Email general: legal@neuronos.app. Soporte: support@neuronos.app. Para consultas sobre protección de datos, consulte nuestra Política de Privacidad o contacte con nuestro responsable de protección de datos en privacy@neuronos.app.